在现时代如何打造独特的品牌印象，是营销的一大难题。同程艺龙作为国内领先的出行预订服务平台，在春运这个特殊时间点选择了用情感营销去触动用户内心，从而达成品牌知名度的提升。
为此，同程艺龙选取了5组超级用户代表，拍摄了一支品牌TVC视频。并通过线上自媒体、KOL、视频平台、微信朋友圈等，线下分众、高铁等渠道进行整合营销投放，用典型用户故事引发同程艺龙2亿用户乃至更多潜在用户的情感共鸣，从而提升品牌形象。
营销背景：
1、环境因素：在碎片般纷繁的信息和各式新兴品牌涌现的时代，如何快速抓取消费者的眼球，打造独特的品牌印象和体验，成为品牌营销的一大难题。
2、行业背景：OTA行业从产品到服务同质化程度较高，如何在持续的竞争中脱颖而出，让用户与品牌在产品连接以外形成更高的粘度，是品牌面临的现实问题；
3、品牌现实因素：同程艺龙在2018年初合并，超2亿用户使用过其微信小程序，却对品牌的认知度较低。靠洗脑式广告投放固然可提升品牌知名度，但媒介+内容形成1+1>2的思路仍值得探索。
针对品牌的swot分析可得：同程艺龙的优势是拥有超2亿的用户群体和微信入口资源，而弱势在于自有用户对品牌认知不强，品牌整体的知名度较低。从外部环境来说，优势是旅游行业呈现不断上涨的趋势。劣势而言OTA行业竞争从未停止，而用户的要求却越来越高。
营销目标：
在2019年春运阶段的目标即：通过更为有效的方式，用情感的连接触动消费者。突出同程艺龙对用户的关注和认真对待每位用户的态度，传递同程艺龙让出行更简单的理念。
营销主策略：情感营销+整合传播，真实的超级用户的思路也为传播加分不少：
1、情感营销：“连接人们最好的方式是什么”？一千个人，或许会有一千种答案。同程艺龙有着2亿的广泛用户群体，对于很多普通用户来说，最有效的方法之一是情感营销。不管品牌的愿景有多伟大，能和自身产生联系，就是一定能够打动人心。而春运正是这样一个情感营销的好时机，人们积攒了一年的情绪，对旅行的渴望、对家乡的思念、与亲人团聚的渴望等，都在这个时间内集中爆发。
2、超级用户思路：而在情感营销中，真实的人物与故事又更能打动人心。同程艺龙将镜头对准了2亿用户中最普遍存在的用户，用一支品牌视频刻画出了普通人的出行生活，从初来创业的小情侣到中产阶层的白领妈妈，没有高谈阔论，没有颠覆眼球的创意，有的只是一个个如你我一般平凡的人，以及他们的生活琐碎。他们是同程艺龙的超级用户，也是最为打动人心的地方。
视频开篇提出“连接人与人最好的方式是什么”，却也不急于给出答案。通过小镇青年与女友的约定、白领妈妈对孩子的承诺、销售员通过自己的努力获得的肯定以及外卖小哥和大学生对家乡与亲人的思念等平凡的小事，让这个问题的答案变得那么简单。用同程艺龙，让人与人之间的连接更亲近。
3、整合营销传播策略：通过这样一支品牌TVC，同程艺龙在春运阶段开启了整合营销的传播策略。通过TVC/话题/情感海报/软文等多形式组合，在线上线下等多个渠道共同传递品牌“让出行变得更简单更快乐”的理念。
TVC网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1T09XVMHMjai5YEN7ObdxRQ
根据整合营销策略的指导，同程艺龙发起了线上线下多方位的传播攻势：
1、social传播，试水用户口碑：在视频初发阶段，在同程艺龙各大自媒体渠道首发TVC，粉丝反馈积极正向，引发了一波用户的自发传播。好的创意离不开合适的渠道推广，同程艺龙邀请了Youtube精彩视频、整点电影、腾讯视频等视频领域KOL共同进行传播，扩大视频影响力。
2、扩散阶段，击中预订需求：此时也正值春运买票高峰阶段，通过朋友圈精准用户筛选定向推送视频中的5类人群，将品牌希望传递的温暖、正能量、思乡等情绪感染到更多用户，在订票阶段进入用户心智，提高品牌的知名度。
3、广泛传播，持续提升品牌知名度：在线上传播获得了一波点赞后，线下也铺开了大面积的投放。春运订票阶段主打返乡人群，本着用户在就将广告投放在哪里，在线下投放时选定了分众楼宇广告和高铁广告作为主阵地。结合同程艺龙用户所在地和往年返乡top出发地，分众投放锁定在上海、北京、广州、深圳、武汉、杭州、成都、重庆等城市；而高铁也选择了一二线开往三至六线的城市线路为主。
针对本次项目，从拍摄视频到投放使用，营销预算在1000万以上。
1、线上传播数据：从线上社交媒体传播来看，可以用“以小博大”来总结。同程艺龙拥有非常大的用户与粉丝量级，在自有媒体端传播已形成一定的话题度，加之少量费用的KOL和视频网站的共同推广，视频播放量达350万，相关图文阅读达280万次。
2、线下投放及调研数据：线下投放分众广告及高铁桌贴广告，曝光人次达3000万以上。通过分众的第三方调研数据显示，通过本次物料，受众对同程艺龙的使用意愿得到了提升。同时对广告画面中一家人围坐吃团圆饭的广告画面印象深刻，达到了通过本次广告与受众形成情感连接的目的，在潜移默化中增加了用户对品牌的好感度。
3、用户真实点评：除广告投放的数字外，广告也收获了很多用户的真实好评。“愿每个认真的你，都能被生活温柔以待”“看完好感动，触动心灵”“家是最好的避风港”等等。经过这一系列的推广，同程艺
龙实现了前期确定的传播目标：通过更为有效的方式，用情感的连接触动消费者，让用户与品牌产生更深刻的连接，从而达到提升品牌知名度与品牌形象的目的。也让同程艺龙在春运这个阶段，赢得用户的好感与青睐，与竞品形成区格。
投放时间：2018年12月6日—2019年3月31日
项目营销预算：1000万以上
在现时代如何打造独特的品牌印象，是营销的一大难题。同程艺龙作为国内领先的出行预订服务平台，在春运这个特殊时间点选择了用情感营销去触动用户内心，从而达成品牌知名度的提升。
为此，同程艺龙选取了5组超级用户代表，拍摄了一支品牌TVC视频。并通过线上自媒体、KOL、视频平台、微信朋友圈等，线下分众、高铁等渠道进行整合营销投放，用典型用户故事引发同程艺龙2亿用户乃至更多潜在用户的情感共鸣，从而提升品牌形象。
营销背景：
1、环境因素：在碎片般纷繁的信息和各式新兴品牌涌现的时代，如何快速抓取消费者的眼球，打造独特的品牌印象和体验，成为品牌营销的一大难题。
2、行业背景：OTA行业从产品到服务同质化程度较高，如何在持续的竞争中脱颖而出，让用户与品牌在产品连接以外形成更高的粘度，是品牌面临的现实问题；
3、品牌现实因素：同程艺龙在2018年初合并，超2亿用户使用过其微信小程序，却对品牌的认知度较低。靠洗脑式广告投放固然可提升品牌知名度，但媒介+内容形成1+1>2的思路仍值得探索。
针对品牌的swot分析可得：同程艺龙的优势是拥有超2亿的用户群体和微信入口资源，而弱势在于自有用户对品牌认知不强，品牌整体的知名度较低。从外部环境来说，优势是旅游行业呈现不断上涨的趋势。劣势而言OTA行业竞争从未停止，而用户的要求却越来越高。
营销目标：
在2019年春运阶段的目标即：通过更为有效的方式，用情感的连接触动消费者。突出同程艺龙对用户的关注和认真对待每位用户的态度，传递同程艺龙让出行更简单的理念。
营销主策略：情感营销+整合传播，真实的超级用户的思路也为传播加分不少：
1、情感营销：“连接人们最好的方式是什么”？一千个人，或许会有一千种答案。同程艺龙有着2亿的广泛用户群体，对于很多普通用户来说，最有效的方法之一是情感营销。不管品牌的愿景有多伟大，能和自身产生联系，就是一定能够打动人心。而春运正是这样一个情感营销的好时机，人们积攒了一年的情绪，对旅行的渴望、对家乡的思念、与亲人团聚的渴望等，都在这个时间内集中爆发。
2、超级用户思路：而在情感营销中，真实的人物与故事又更能打动人心。同程艺龙将镜头对准了2亿用户中最普遍存在的用户，用一支品牌视频刻画出了普通人的出行生活，从初来创业的小情侣到中产阶层的白领妈妈，没有高谈阔论，没有颠覆眼球的创意，有的只是一个个如你我一般平凡的人，以及他们的生活琐碎。他们是同程艺龙的超级用户，也是最为打动人心的地方。
视频开篇提出“连接人与人最好的方式是什么”，却也不急于给出答案。通过小镇青年与女友的约定、白领妈妈对孩子的承诺、销售员通过自己的努力获得的肯定以及外卖小哥和大学生对家乡与亲人的思念等平凡的小事，让这个问题的答案变得那么简单。用同程艺龙，让人与人之间的连接更亲近。
3、整合营销传播策略：通过这样一支品牌TVC，同程艺龙在春运阶段开启了整合营销的传播策略。通过TVC/话题/情感海报/软文等多形式组合，在线上线下等多个渠道共同传递品牌“让出行变得更简单更快乐”的理念。
TVC网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1T09XVMHMjai5YEN7ObdxRQ
根据整合营销策略的指导，同程艺龙发起了线上线下多方位的传播攻势：
1、social传播，试水用户口碑：在视频初发阶段，在同程艺龙各大自媒体渠道首发TVC，粉丝反馈积极正向，引发了一波用户的自发传播。好的创意离不开合适的渠道推广，同程艺龙邀请了Youtube精彩视频、整点电影、腾讯视频等视频领域KOL共同进行传播，扩大视频影响力。
2、扩散阶段，击中预订需求：此时也正值春运买票高峰阶段，通过朋友圈精准用户筛选定向推送视频中的5类人群，将品牌希望传递的温暖、正能量、思乡等情绪感染到更多用户，在订票阶段进入用户心智，提高品牌的知名度。
3、广泛传播，持续提升品牌知名度：在线上传播获得了一波点赞后，线下也铺开了大面积的投放。春运订票阶段主打返乡人群，本着用户在就将广告投放在哪里，在线下投放时选定了分众楼宇广告和高铁广告作为主阵地。结合同程艺龙用户所在地和往年返乡top出发地，分众投放锁定在上海、北京、广州、深圳、武汉、杭州、成都、重庆等城市；而高铁也选择了一二线开往三至六线的城市线路为主。
针对本次项目，从拍摄视频到投放使用，营销预算在1000万以上。
1、线上传播数据：从线上社交媒体传播来看，可以用“以小博大”来总结。同程艺龙拥有非常大的用户与粉丝量级，在自有媒体端传播已形成一定的话题度，加之少量费用的KOL和视频网站的共同推广，视频播放量达350万，相关图文阅读达280万次。
2、线下投放及调研数据：线下投放分众广告及高铁桌贴广告，曝光人次达3000万以上。通过分众的第三方调研数据显示，通过本次物料，受众对同程艺龙的使用意愿得到了提升。同时对广告画面中一家人围坐吃团圆饭的广告画面印象深刻，达到了通过本次广告与受众形成情感连接的目的，在潜移默化中增加了用户对品牌的好感度。
3、用户真实点评：除广告投放的数字外，广告也收获了很多用户的真实好评。“愿每个认真的你，都能被生活温柔以待”“看完好感动，触动心灵”“家是最好的避风港”等等。经过这一系列的推广，同程艺
龙实现了前期确定的传播目标：通过更为有效的方式，用情感的连接触动消费者，让用户与品牌产生更深刻的连接，从而达到提升品牌知名度与品牌形象的目的。也让同程艺龙在春运这个阶段，赢得用户的好感与青睐，与竞品形成区格。
投放时间：2018年12月6日—2019年3月31日
项目营销预算：1000万以上