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欧洲精品购物村-赴欧游客新春特惠推广

项目介绍
近年来,越来越多的国人选择与亲朋好友跨境旅游欢度春节。出境游人群连年扩大,游客消费能力也不断提升,不少品牌奢侈品常年位列游客购物清单。众多海外商家嗅到了这方面的商机,希望能在出境游客庞大的消费能力中分一杯羹,使游客买到称心产品的同时,有效提升自己的销售业绩。
我国手机网民规模已达7.53亿(截至2017年12月),享受无线互联网带来的各类生活便利已成为国人每日的习惯与生活中必不可少的一部分。国人在旅行中几乎更是机不离手的状态:生活各处使用手机更是手机导航、手机发朋友圈、手机查阅当地咨询、手机支付等等等等。手机作为国人获取资讯最主要的渠道之一,自然成为最好的营销渠道选择。
营销背景及目标
在2018年春节期间(2018.2.12-2018.3.4)比斯特购物村系列(The Bicester Village Shopping Collection)希望能吸引赴欧欢度春节的中国游客前往其旗下在伦敦、巴黎、米兰等欧洲主要国家的精品购物村进行消费,并给出了专属新春优惠。
如何有效且有针对性地利用无线互联网将游客在旅游中的手机使用习惯与消费欲望相结合,将身处欧洲旅行的中国游客引流至客户的线下门店进行消费成为一个巨大的挑战。
广告策略
客户旗下的精品购物村主要集中在伦敦、巴黎、米兰等欧洲主要国家的大城市中,因此我们希望针对前往这些城市的有一定消费能力的目标人群进行推广,确保整个项目的投放精准度达到最优且能覆盖人群最大化,促使已身处海外的目标用户在当地接收到相应的客户优惠讯息并第一时间前往门店,激发用户消费冲动进行消费。
我们选用了两个渠道来一起推进这个项目,TravelMad与携程。
TravelMad是我们定向全球旅行者的移动广告平台,集合了国内70+个优质Hero APP媒体资源,涵盖天气、新闻、美拍等多个媒体类别的头部媒体,定向出境的国内游客,满足用户在境外旅途中的各种无线互联网操作需求。并且通过LBS实现了精准地理围栏和实时消息推送。加上目标用户偏好分析,使客户优惠讯息可以精准覆盖并精准定投身处与当地精品购物村同一城市的目标用户,促使其第一时间前往消费,达到最优投放比和转化。并且只展示给身处海外的用户,有效避免流量浪费,使投放更为精准。
与携程的合作则利用了携程的头条号与微领队功能,用户在访问今日头条时,根据我们分析出的目标人群偏好分析得出的人群匹配度与算法,可以看见携程头条号推荐的客户优惠讯息,精准覆盖用户群体,聚焦目光,促进转化。同时也做了海外用户定向,进行精准投放。
携程微领队功能则满足用户的场景化需求,根据用户的不同目的地来推送目的地相对应的精品购物村优惠信息,并且发挥社交优势和羊群效应,既可以第一时间与领队或是队友沟通了解购物村的情况,又激发国人抱团前往的购物冲动,有效达到引流目的。
媒体策略及传播
在TravelMad平台,我们根据用户在旅行中的手机使用习惯,选择了新闻、视频、音频等头部媒体分类进行人群定向,通过LBS和地理围栏技术进行位置定向,并且结合国内游客喜欢在国外“买买买”的特性选择了开机大图、焦点图、信息流大图等广告形式,直接高效地吸引用户目光聚焦,将客户优惠讯息一目了然地展现在用户面前,来激发用户前往购物的热情,有效提升投放效果。

用户点击后广告后立即进入客户官方主题页面,了解优惠讯息,领取专属优惠。

携程头条号则有效利用了携程的巨大影响力,并且在身处海外的目标人群访问头条时,利用焦点图形式,第一时间将客户优惠讯息展现给用户,紧抓最有消费意愿与最匹配的人群进行定向推送,提升转化。用户点击广告后进入特制的Landing page,了解活动详情,领取专属优惠还结合携程自身资源,可以优惠获得往返大巴专属优惠券,愈加激发用户购物热情。

用户在携程订购产品后都可以出行时加入微领队,有专人可以一对一解答问题,同时一个群组内的用户都可以随意交流。根据用户的不同目的地来推送目的地相对应的精品购物村优惠信息,一方面,有效传达了客户的讯息并且发挥巨大的社交优势,让用户可以针对这个优惠讯息进行交流互动,还可以让用户自发传播,扩大影响。另一方面,激发国人抱团前往的购物冲动,有效引导用户前往并消费。

在投放期间,我们还实时进行优化,确保项目达到最优,客户利益最大。

根据不同国家的数据反馈:
1、更换不同的素材,实际投放效果从而择优选取素材进行投放。
2、对受众群量,展示量进行合理分布优化。
3、对不同的媒体的配比进行预算优化配置。
市场效果
整个活动共获得23,950,242个曝光、827,319个点击、CTR达到3.45%、4,123名用户下载了优惠券,并最终促成141名游客进行消费。
(直接联入客户数据后台,皆由客户提供数据)
本次活动利用TravelMad平台的大量头部媒体和携程头条号有效定向身处欧洲的中国游客进行针对性的投放(目的地国家、消费能力、手机使用习惯等定向条件),大范围且精准触及目标用户,有效避免流量浪费。还与携程的媒体特性相结合,利用携程微领队向不同目的地的用户分发相对应的客户优惠讯息并发挥社交优势,有效引导用户精前往精品购物村进行消费,还推出专属往返大巴优惠券,激发用户热情,提升用户体验,达到双赢。
本次活动整体数据皆超过客户预期。



评委点评

评委评语
王鑫精准营销在跨境旅游购物上面的创新尝试。
王可抓住用户群需求的精准营销