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启航世园会,与国航一起见“机”行事

全案概括

2019上半年度,国航围绕“大事件”主题,在两个季度的时间内,紧抓世园会热点,并结合航空盛会-巴黎航展事件,连续策划、举办两场线上活动,吸引海外粉丝关注,推广国航机型,成功提高品牌认知。

营销背景及目标

国航为中国四大航空公司,亦作为中国唯一载国旗飞行的民用航空公司,持续搭建中国与国际间友好桥梁,展开文化交流。为触及不同目标市场,扩大境外旅客对国航品牌认知。国航于2013年开始运营海外社交平台,从内容推广到强化品牌认知,国航作为国内领头航空公司面临以下挑战:

一、行业竞争激烈,各家航空公司视海外社媒平台为重点渠道:

国外航空如阿联酋、美联航、荷航、法航等运营海外社媒平台多年,并投入大笔广告预算进行推广。国航相较于海外航空业进入海外社媒平台(Facebook / Twitter)的时间较晚,更因其品牌调性在海外社媒传播上,有一定规范与限制。

二、用户存在固有认知:

国航品牌知名度虽高,但大部分海外旅客对国航的认知仍然停留在国航为”中国”的航空公司及星空联盟成员阶段,国航需要进一步提高海外知名度与品牌友好度。

国航如何通过海外社媒平台改变用户固有认知?

国航如何通过大事件抢占TA关注,提高用户互动?

2019年,正逢北京世园会、巴黎航展,国航展开借势营销


营销策略与创意

“国航机型推广”结合”两大事件”展开借势营销,为2019年国航品牌上半年度海外社交媒体平台推广策略。首波活动结合国航A350”多彩世园号”机型发布,以国航作为北京世园会全球合作伙伴角度,发起”声援世园会—花语明信片活动”(SpringFlowergrams),通过北京世园会大事件吸引海内外粉丝关注。紧接着迎来航空界两年一度盛会—巴黎航展,航空迷翘首以待,海外粉丝对于航空机型等议题关注度高,国航趁机推出”声援最爱机型—国航线上展厅活动” (FlightToTheTop),持续推广国航机型及国航品牌。活动巧妙结合机型议题并通过海内外知名大事件,展开事件营销。

一、紧抓世园会热点,品牌高频曝光强化记忆:

国航作为北京世园会全球合作伙伴发起国航A350”多彩世园号”首航伦敦仪式,国航海外社媒平台主页,举办花语明信片(#SpringFlowergrams)”线上活动,结合“北京世园会”大事件,发布Facebook App小游戏。邀请粉丝关注互动,并借此收集原创素材作为后期UCG内容再传播。


二、结合巴黎航展热点,品牌推出线上展厅,邀请用户声援机型:

正逢两年一次全球航空大事件-巴黎航展,国航接着推出”Flight to the Top ”线上机型票选活动,通过线上展厅Facebook App小游戏,结合机型票选活动,带粉丝回顾国航机型,借此强化粉丝对国航机型认知,并提高用户互动。

活动结合大事件,内容UCG再创作,并搭配广告精准投放。成功吸引海外粉丝注意,提高国航Facebook粉丝主页用户互动度。


传播与执行

一、声援世园会-花语明信片活动 (SpringFlowergrams)

国航作为北京世园会全球合作伙伴发起国航A350”多彩世园号”首航伦敦仪式,第一场“花语明信片(#SpringFlowergrams)”线上活动,结合世园会及A350”多彩世园号”事件热点,发布Facebook App游戏(邀请粉丝按要求上传原创与花相关的照片,并设置世园会专属花语模板,粉丝可自由合成明信片,将祝福寄送给亲友)。前期预热阶段,介绍国航为北京世园会全球合作伙伴身份,以及介绍国航两款世园会机身涂装,并预告游戏即将上线;游戏上线之后,继续结合国航和世园会宣传,借此收集原创素材作为后期UGC内容推广。活动结束后,将粉丝上传的“花语明信片”制作成回顾视频,与粉丝再次互动。活动搭配触及和转化广告,并针对国航目标市场,用户兴趣进行精准投放。


二、声援最爱机型-国航线上展厅活动 (FlightToTheTop)

第二场“机型票选(#FlightToTheTop)”线上活动,结合了“巴黎航展”大事件,发布Facebook App游戏(邀请粉丝为多种机型进行投票,声援最爱机型),在预热阶段,通过一支动画视频,预告游戏即将上线,预热视频结合过往珠海航展参展回顾,对国航和巴黎航展进行介绍宣传;游戏上线之后,邀请粉丝参与游戏,票选最爱机型,并结合一另支视频继续国航和巴黎航展的宣传。活动搭配触及和转化广告,并针对国航目标市场,用户兴趣进行精准投放。

市场效果

通过事件热点,及系列线上活动办理,成功获得粉丝关注及热烈回应,为粉丝主页面和线上活动带来大量曝光度。粉丝在关注两个“大事件”热点的同时,也积极参与到Facebook APP线上活动及Facebook和Twitter两个社媒平台上的活动贴文上。期间,活动和粉丝页面的网络讨论声量有显著爆发,粉丝积极点赞、评论正面,对“大事件”、国航、活动内容、APP小游戏皆有较高评价。两场活动评选出来的幸运粉丝在活动结束之后也顺利收到了国航定制的精美礼品,粉丝回信表达了欣喜和感激之情。Facebook后台数据显示,两场活动的总触及高达688万次,总互动高达13万次,APP小游戏参与人数接近1万。

投放时间:2019年1月-2019年7月

项目营销预算:50万以下