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苏州旅游总入口首例铁路+旅游创新营销

全案概括

“苏州旅游总入口”是苏州市旅游局着力打造的全国首个旅游服务整合总入口工程,集信息查询、线上导览、在线预订、信息推送和公共服务于一体,是综合各类旅游品质服务信息交互的平台。

铁路12306旅游服务;基于大数据精准算法,为旅游互联网+提供最佳解决方案。亿万级用户流量导流,精准大数据传播,联动推送原创精品内容资讯,高度优化用户体验,出行前对用户形成引导提示,让出行更便捷!

苏州旅游总入口落地铁路12306旅游服务专区,以目的地做精准定向,用户购票选择到达苏州后,顶部品牌专区展现苏州旅游总入口信息,下方资讯文字同步更换为苏州旅游相关讯息,优化用户体验、提升服务价值。真正做到在出行前引导用户决策!

营销背景及目标

“苏州旅游总入口”是苏州市旅游局着力打造的全国首个旅游服务整合总入口工程,集信息查询、线上导览、在线预订、信息推送和公共服务于一体,是综合各类旅游品质服务信息交互的平台。

铁路12306旅游服务;基于大数据精准算法,为旅游互联网+提供最佳解决方案。亿万级用户流量导流,精准大数据传播,联动推送原创精品内容资讯,高度优化用户体验,出行前对用户形成引导提示,让出行更便捷!

苏州旅游总入口落地铁路12306旅游服务专区,以目的地做精准定向,用户购票选择到达苏州后,顶部品牌专区展现苏州旅游总入口信息,下方资讯文字同步更换为苏州旅游相关讯息,优化用户体验、提升服务价值。真正做到在出行前引导用户决策!

(插图为:苏州旅游局&铁路12306合作图片)

营销策略与创意

苏州旅游总入口接入铁路12306,通过大交通覆盖全渠道,将旅游产品精准触达用户。通过庞大的旅游产品数据、交易路径数据、旅客行为数据,分析用户画像、组合优化资源、提升服务价值。助力“旅游+交通”的点对点务实落地,打造政府旅游服务管理平台的入口。

第一阶段

上线引爆期 2018年9月20日—21日

苏州旅游总入口&铁路12306 线下合作发布会

2018年9月20日上午,由苏州市旅游局主办的苏州旅游总入口+铁路12306合作发布会在苏州拙政园李宅正式举行!铁路行业与旅游行业的重要嘉宾以及媒体行业代表共同参会,见证此次创新之举。

苏州旅游总入口与铁路12306签约仪式正式开启合作之旅。这是高铁新媒体面向旅游城市的首次专属定制,同时也满足了来苏旅客的需求。

会议现场,四位产品达人做了产品体验分享,特型演员和金谷里昆曲老师的表演,增加现场嘉宾及媒体朋友强烈的产品代入感。

国庆黄金期 2018年9月22日—10月7日

苏州旅游总入口入驻铁路12306旅游服务专区

苏州旅游总入口入驻铁路12306APP订票首页顶部入口、铁路12306APP订票底部旅游资讯落地页、铁路12306APP开屏以及铁路12306微信购票通知页。

苏州总入口链接:http://www.sztravel.gov.cn

(插图为:苏州旅游总入口各位置图示例)

第二阶段

持续合作期 2018年10月8日—今

2018年11月16日,铁路12306APP完成全面升级,在首页顶部入口增加搜索栏,方便旅客查询相关信息。【苏州】成为默认搜索关键词。

(插图为:苏州旅游总入口入驻改版后铁路12306图例)

点击顶部搜索栏,进入搜索详情界面,下方展示 【苏州旅游总入口】宣传画面,此画面支持外链,可直接跳转至苏州旅游总入口。改版后的铁路12306APP为【苏州旅游总入口】增加了一个新的宣传位置,同时将潜客引流至苏州旅游总入口。

传播与执行

主流媒体和行业媒体纷纷报道: “铁路+旅游”的跨界创新,推动了“全域旅游”新篇章,带来百姓出游新体验,造成了行业轰动效应。

苏州市旅游局、铁路12306微信公众号作为传播阵地,在行业内具有高认知度和好感度,真正做到渠道精准,内容精致的高质量推广,文章阅读量总量突破10万+。

市场效果

一、行业影响:

高铁新媒体面向旅游城市的首次专属定制产品,亿万量级用户流量平台与旅游城市总入口的密切结合,助力“高铁+旅游”的点对点务实落地,为旅游宣传提供了新的合作模式,同时使旅游管理更系统。

二、数据情况:

苏州旅游总入口2018年9月20日在铁路12306旅游服务专区正式上线。

12306 APP开屏曝光高达2244万+,点击达97万+。

截止到8月份,苏州旅游总入口用户数突破33万,访问量超过500万人次!苏州旅游总入口最新日浏览量高出平时20倍!

三、方便游客:

优化购票流程,给予游客最大便捷,告别传统的景区购票模式,采用线上预约购 票,免去排队烦恼,享受一站式服务,出行前对用户形成引导提示,让出行更便捷。

游客的声音,客户的认可。

各媒体及行业KOL自发助力宣传

2018年搜索指数对比

9月20日苏州旅游总入口在铁路12306 APP上线以来,数据有明显上涨; 搜索平均值约为1944,同比增长约40%。

需求关键词分析:

9月20日苏州旅游总入口在铁路12306 APP上线以来,【苏州】需求关联词主要以旅游为主,与旅游相关的“苏州旅游”、“苏州旅游攻略”、“景点”纷纷呈上升趋势。

投放时间:2018年9月20日——至今

项目营销预算:200-500万