CN

万豪旅享家社交内容营销

全案概括

2019年,万豪常客计划正式更名为万豪旅享家(Marriott Bonvoy)取代已在2018年整合为一的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部。

万豪旅享家的理念是相信旅行让人生充盈,也让世界精彩丰盛。旅行不止,不止旅行。在社交营销上,将万豪旅享家作为一张社交名片,以品牌的第一接触真实用户和会员的窗口为任务和使命,希望让他们了解并喜爱万豪旅享家,同粉丝探讨、分享和体验生活和旅行的乐趣,将万豪变成他们旅行计划中不可缺的伙伴。

营销背景及目标

2019年,万豪常客计划正式更名为万豪旅享家(Marriott Bonvoy)取代已在2018年整合为一的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部。在面对新一代的社交用户需求下,如何让他们认同这一次革新,刷新社交印象?如何跳脱消费者对酒店类品牌的固有认知和需求?帮助品牌在社交营销战役中,拓展业务机会,使品牌更具竞争力。

营销策略与创意

通过重塑常客计划,旨在整合和放大万豪国际在全球129个国家和地区的酒店品牌资源,从旅行者的角度为会员提供有关旅行的丰沛灵感并帮助他们追寻和实现个人爱好。”

行业先端尝试,以旅行计划传递品牌理念—— “相信旅行让人生充盈,也让世界精彩丰盛“。

建立一个全面精致内容一站式旅行信息窗口。

传播与执行

三平台社交战役,实现认知革新。提供给旅享家们有价值的社交圈子,成为旅享家们旅行的智囊团。

万豪旅享家官方微博定位:涵盖旗下系列品牌酒店信息,比追星更快更全的资讯播报站。

万豪旅享家官方微信定位:优化内容调性,针对万豪会员打造深度精品杂志,旅行界的米其林“红宝书“

万豪旅享家官方小红书定位:网红种草孵化器,挖掘培养网红酒店打卡胜地,吸引年轻粉丝关注。

市场效果

2019年公众号运营期间,粉丝总量中,会员占比大于50%

2019年公众号运营期间,后台留言互动量提升100%

2019年公众号运营期间,累计阅读量56M+

2019年5月入驻小红书,成为第一个入驻的酒店品牌,粉丝超过已入驻的同类品牌(Airbnb/香格里拉、华住会等)约116%

2019年小红书运营期间,互动超过已入驻的同类品牌(Airbnb、香格里拉、华住会等)约584%

案例展示:/images/awards/2019/user011@iaiad.com/ppt.pdf

投放时间:2019年2月—2019年12月

项目营销预算:500-1000万